Probleemoplossing

Probleemoplossing

Voor alles wat je hieronder niet kunt oplossen, neem contact op via support@tradeways.app.

Indicator synchroniseert niet

• Zorg dat Enabled aan staat en de HUD een verbonden status toont.
• Controleer of API Key en Tradeways Account beide zijn ingesteld.
• Bij Chart Only moet de chart openstaan op het symbool dat je wilt synchroniseren en open blijven tijdens het handelen.

De Tradeways Account-dropdown is leeg

• De API-sleutel heeft geen accounts gekoppeld. Open de sleutel in Instellingen → Integraties, klik op Manage Access en geef toegang tot All Accounts of kies specifieke accounts.

Trades zijn in het verkeerde account terechtgekomen

• Bij Automatic wordt elk broker-account gerouteerd naar zijn eigen Tradeways-account. Open Connected broker accounts in Instellingen → Integraties en stel het Journal account in voor dat broker-account. De wijziging geldt voor nieuwe fills — al geïmporteerde trades behouden hun huidige account en kunnen worden verplaatst door elke trade afzonderlijk te bewerken.

Een broker-account blijft importeren terwijl ik dat niet wil

• Klik bij Connected broker accounts op Ignore in die rij. Nieuwe fills van dat account worden genegeerd totdat je op Resume klikt. Gebruik dit voor demo- of testaccounts.

Ik heb een broker-account verwijderd, maar het is teruggekomen

• Remove verwijdert alleen de routeringsvermelding; het stopt de indicator niet. Als dat account nog steeds handelt op Automatic, verschijnt het opnieuw bij de volgende fill. Gebruik Ignore om het te blokkeren, of schakel de chart over naar een specifiek account.

Automatische schermafbeeldingen ontbreken

• Controleer of Auto Screenshots aan staat. Schermafbeeldingen bij entry worden gemaakt bij een nieuwe trade, bij exit wanneer de positie gesloten is.

Risicomelding wordt niet weergegeven

• Enable Risk Warning moet aan staan, er moet minimaal één limiet groter dan nul zijn, en die limiet moet op dat moment overschreden zijn.

Authenticatiefout

• De sleutel is waarschijnlijk ingetrokken of heeft geen toegang tot het geselecteerde account. Maak een nieuwe sleutel aan of herstel de toegang in Instellingen → Integraties.

Instellingswijziging geweigerd

• Verbindingsinstellingen zijn vergrendeld zolang er een trade open is of er nog data verstuurd wordt. Sluit posities, wacht tot de wachtrij leeg is (schakel HUD Style naar Detailed om dit te volgen), en pas daarna de instelling aan.

Logs versturen naar support

• Schakel Debug Mode in, reproduceer het probleem en stuur het logbestand per e-mail naar support@tradeways.app.

Zie ook

• Setup — installatie en accountroutering
• Instellingen — alle opties en het beheer van broker-accounts