الفوترة
أدر خطة اشتراكك، وراقب استخدام الموارد، واطّلع على الفواتير من صفحة إعدادات الفوترة.
الفوترة
تتيح لك صفحة الفوترة على /settings/billing إدارة اشتراكك، ومقارنة الخطط، ومراقبة استخدام الموارد. افتحها من الإعدادات → الفوترة.
الخطط
يقدّم Tradeways خطتين. تتضمن كلتاهما مجموعة الميزات نفسها، ولا تختلفان إلا في حدود السعة.
| الميزة | أساسي | احترافي |
|---|---|---|
| السعر (شهريًا) | $29 / شهر | $49 / شهر |
| السعر (سنويًا) | $290 / سنة | $490 / سنة |
| الحسابات | 1 | غير محدود |
| الاستراتيجيات | 2 | غير محدود |
| علاقات Mentor | 1 | غير محدود |
| Dashboards مخصصة | 1 | غير محدود |
| أرصدة Oscar شهريًا | 30 | 90 |
| المجتمعات المنضم إليها | 1 | غير محدود |
توفّر الفوترة السنوية نحو 17% مقارنة بالدفع الشهري. ولا تُحتسب مجتمعات Tradeways الرسمية ضمن حد المجتمعات.
تُفوتر الاشتراكات بالدولار الأمريكي عبر Stripe. وفي بعض المناطق تعرض بطاقات الخطط وبطاقة الحالة أيضًا مبلغًا تقريبيًا بالعملة المحلية، مسبوقًا بعلامة التقريب. هذا الرقم للاطلاع فقط. الخصم يتم بمبلغ الدولار الأمريكي، ويحدد بنكك سعر الصرف المطبّق.
إذا شاركت في برنامج الإحالة، يُطبَّق الخصم الذي كسبته على الفاتورة تلقائيًا. راجع إحالة صديق.
حالة الاشتراك
تعرض بطاقة الحالة خطتك الفعلية، وحالة اشتراك Stripe، والمبلغ وفترة الفوترة، وتاريخ الفوترة التالية. وعندما تختلف خطتك الفعلية عن الخطة التي تدفع مقابلها — تحت ميزة شريك مثلًا — يوضّح حقل مفوترة كـ الخطة الواردة في الفاتورة.
قيم الحالة
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| نشط | الاشتراك ساري والدفع محدَّث. |
| في الفترة التجريبية | فترة تجريبية جارية. يبقى الوصول نشطًا حتى تنتهي التجربة. |
| متأخر الدفع | فشلت محاولة دفع. يتوقف الوصول حتى ينجح الدفع. |
| غير مدفوع | فشلت محاولات الدفع المتكررة. يتوقف الوصول. |
| ملغى | انتهى الاشتراك وتوقف الوصول. |
| متوقف مؤقتًا | الاشتراك متوقف مؤقتًا. يتوقف الوصول طوال فترة التوقف. |
| غير مكتمل | لم تُؤكَّد الدفعة الأولى بعد. يبدأ الوصول بمجرد نجاحها. |
| انتهت صلاحية غير المكتمل | لم تُؤكَّد الدفعة الأولى إطلاقًا. ابدأ عملية دفع جديدة للاشتراك. |
نشط وفي الفترة التجريبية وحدهما يمنحان الوصول إلى التطبيق. وفي كل حالة أخرى يعرض Tradeways شاشة الفوترة بدل التطبيق، ما لم يغطِّك منح وصول أو ميزة شريك.
الإلغاء الذي تجدوله بنفسك لا يغيّر الحالة. يبقى الاشتراك نشط ويعرض تغييرًا معلقًا حتى تنتهي الفترة.
تغيير الخطة
الترقيات
الترقية إلى خطة أعلى (من أساسي إلى احترافي)، أو التبديل من الشهري إلى السنوي، تسري فورًا. وتصدر Stripe فاتورة بفارق السعر المحسوب بالتناسب لما تبقى من فترة الفوترة الحالية. وإذا احتاجت الدفعة إلى تأكيدك، ينقلك Tradeways إلى Stripe لتحديث طريقة الدفع.
التخفيضات
التخفيض إلى خطة أدنى (من احترافي إلى أساسي)، أو التبديل من السنوي إلى الشهري، يُجدوَل ليسري في نهاية فترة الفوترة الحالية. وتحتفظ بحدود خطتك الحالية حتى ذلك الحين.
التغييرات المعلقة
عندما يكون هناك تخفيض أو تغيير فترة أو إلغاء معلق، يظهر تنبيه على بطاقة الحالة يوضح نوع التغيير وتاريخ سريانه. ويزيله استعادة التغيير المعلق، فيستمر الاشتراك على الخطة والفترة الحاليتين. ويمكنك أيضًا استبدال تغيير خطة مجدول باختيار خطة أخرى قبل تاريخ السريان.
ما دام تغيير الخطة مجدولًا، لا تستطيع Stripe تعديل الاشتراك أو إلغاءه من بوابتها. توضح الصفحة ذلك وتطلب منك استعادة التغيير المجدول أولًا.
الإلغاء
لا يتضمن Tradeways زر إلغاء. الإلغاء يتم في بوابة فوترة Stripe، وتصل إليها عبر فتح بوابة الفوترة. يُجدوَل الإلغاء لنهاية الفترة المدفوعة، ثم تعرضه بطاقة الحالة كتغيير معلق يمكنك استعادته.
الاستخدام
يعرض قسم الاستخدام الحالي أعلى الصفحة عدّادات الحسابات والاستراتيجيات مقابل حدود خطتك. ويتحول العدّاد إلى الأحمر عند بلوغ الحد.
تظهر العدّادات نفسها في المواضع التي تدير فيها كل مورد: مدير الحسابات، ومدير الاستراتيجيات، ومدير Dashboards، وصفحة الإرشاد. أما أرصدة Oscar المتبقية وتاريخ إعادة تعبئتها فتظهر في محادثة Oscar.
عند بلوغ حد ما، تبقى البيانات الموجودة قابلة للقراءة ويظهر تنبيه الترقية إلى احترافي بجوار الإجراء المحظور. ويبدأ التنبيه تغيير الخطة مباشرة، فلا تحتاج إلى العودة إلى هذه الصفحة.
يعتمد موضع الحظر على المورد. ففي المجتمعات، يُعطَّل إجراءا الإنشاء والدعوة مسبقًا مع ذكر الحد. أما في الاستراتيجيات وDashboards المخصصة فتُفتح نافذة الإنشاء كالمعتاد وتُبلغ بالحد عند الإرسال.
إدارة اشتراكك
يفتح فتح بوابة الفوترة بوابة فوترة Stripe الخارجية. ومنها يمكنك:
- إلغاء الاشتراك أو استعادته.
- عرض الفواتير وتنزيلها.
- تحديث طريقة الدفع.
- مراجعة سجل الفوترة الكامل.
يظهر هذا القسم عندما يأتي وصولك من اشتراك Stripe.
الرموز والعروض
اختر Have a code? أثناء الدفع أو على شاشة الفوترة عندما يطلب منك Tradeways اختيار خطة. أدخل رمز منشئ محتوى أو رمز إحالة لربط عرضه بحسابك. ويعرض Tradeways المصدر والخصم قبل متابعتك إلى Stripe Checkout. ولا تسري هذه الخصومات إلا على اشتراكك الأول.
إذا كان حسابك مغطى بالفعل بمنح وصول أو من مسؤول، يظهر إدخال الرمز نفسه أسفل بطاقات الخطط في هذه الصفحة. ويُطبَّق الرمز على الاشتراك المدفوع الذي تبدؤه لما بعد انتهاء ذلك الوصول.
تصاريح الضيوف ومنح الوصول
يمنح رابط تصريح الضيف وصولًا مؤقتًا إلى الخطة الأساسية أو الاحترافية من دون دفع. يفتح الرابط موقع Tradeways ويعرض الخطة وفترة الوصول وعبارتي مجانًا ولا حاجة إلى بطاقة.
إذا لم تكن قد سجّلت الدخول، فأدخل بريدك الإلكتروني، وتحقق من الرمز المكوّن من ستة أرقام المرسل إلى ذلك العنوان، ووافق على الشروط الحالية. يسترد Tradeways التصريح قبل إعداد الحساب. أنشئ كلمة مرور إذا كان الحساب جديدًا، أو سجّل الدخول إذا كان البريد الإلكتروني مرتبطًا بحساب قائم من دون وصول نشط. راجع البدء للاطلاع على خطوات تفعيل الحساب.
إذا سبق أن سجّلت الدخول وكان حسابك مؤهلًا، فاختر استرداد في صفحة تصريح الضيف. يطلب منك Tradeways أولًا الموافقة على الشروط الحالية عند الحاجة. لا يمكن لحساب لديه وصول إلى التطبيق بالفعل استرداد تصريح ضيف آخر.
لا يمكن استرداد تصريح ضيف إذا انتهت صلاحيته، أو أُلغي، أو استُخدم من قبل، أو لم يبدأ سريانه بعد. توضح الصفحة السبب. وإذا أصبح التصريح غير متاح بعد إدخال بريدك الإلكتروني، يظل الحساب متاحًا ويمكنك الاشتراك بالطريقة المعتادة.
إذا كان وصولك مستمدًا من تصريح ضيف أو منحة أخرى، تعرض صفحة الفوترة وصولك مع الخطة وتاريخ انتهائها، تليها بطاقات الخطط لتتمكن من الاشتراك قبل ذلك التاريخ. وإذا اشتركت بينما المنحة لا تزال سارية، توضح الصفحة أن المنحة تستمر حتى تاريخ انتهائها وأن الفوترة تبدأ تلقائيًا بعد ذلك. راجع إحالة صديق لمعرفة آلية روابط الدعوة.
دفع غير مكتمل
إذا غادرت Stripe Checkout دون دفع، يمكن لـ Tradeways إرسال رابط استئناف إليك. يفتح الرابط صفحة توضح أن الدفع لم يكتمل وتعرض إعادة محاولة الدفع، فيُعاد فتح اختيار الخطة نفسه. وإذا كان الرابط مفقودًا أو منتهي الصلاحية، تحيلك الصفحة إلى صفحة الأسعار لتبدأ من جديد.