자동 가져오기ATAS 인디케이터
문제 해결
Tradeways ATAS 인디케이터 문제 해결 — 동기화, 계좌 라우팅, 누락된 스크린샷, 리스크 경고, 인증, 그리고 로그를 지원팀에 보내기.
문제 해결
아래에서 해결되지 않는 문제가 있으면 support@tradeways.app로 연락해 주세요.
인디케이터가 동기화되지 않아요
- Enabled가 켜져 있고 HUD에 연결됨 상태가 표시되는지 확인해 주세요.
- API Key와 Tradeways Account가 모두 설정되어 있는지 확인해 주세요.
- Chart Only를 사용 중이라면, 차트가 동기화하려는 종목에 있어야 하고 트레이딩 중에 계속 열려 있어야 해요.
Tradeways Account 드롭다운이 비어 있어요
- API 키에 할당된 계좌가 없는 거예요. 설정 → 연동에서 해당 키를 열고 Manage Access를 클릭한 다음, All Accounts를 부여하거나 특정 계좌를 선택해 주세요.
Trade가 잘못된 계좌에 들어갔어요
- Automatic에서는 각 브로커 계좌가 자신만의 Tradeways 계좌로 라우팅돼요. 설정 → 연동에서 Connected broker accounts를 열고 해당 브로커 계좌의 Journal account를 설정해 주세요. 변경 사항은 새 체결부터 적용돼요 — 이미 가져온 Trade는 현재 계좌를 유지하며, 각 Trade를 편집해서 옮길 수 있어요.
원하지 않는 브로커 계좌가 계속 가져와져요
- Connected broker accounts에서 해당 행의 Ignore를 클릭해 주세요. Resume할 때까지 그 계좌의 새 체결은 버려져요. 데모 계좌나 테스트 계좌에 사용하면 좋아요.
브로커 계좌를 제거했는데 다시 나타났어요
- Remove는 라우팅 항목만 지울 뿐, 인디케이터를 멈추지는 않아요. 그 계좌가 여전히 Automatic으로 트레이딩 중이라면 다음 체결 때 다시 나타나요. 차단하려면 Ignore를 사용하거나, 차트를 특정 계좌로 전환해 주세요.
Auto Screenshots가 안 보여요
- Auto Screenshots가 켜져 있는지 확인해 주세요. 진입 스크린샷은 새 Trade가 생길 때, 청산 스크린샷은 포지션이 플랫(flat)이 될 때 찍혀요.
리스크 경고가 표시되지 않아요
- Enable Risk Warning이 켜져 있어야 하고, 한도 중 하나 이상이 0이 아니어야 하며, 그 한도가 현재 실제로 초과된 상태여야 해요.
인증 오류
- 키가 폐기되었거나 선택한 계좌에 접근 권한이 없을 가능성이 높아요. 새 키를 만들거나 설정 → 연동에서 접근 권한을 수정해 주세요.
설정 변경이 거부돼요
- Trade가 열려 있거나 데이터가 아직 전송 중인 동안에는 연결 설정이 잠겨요. 포지션을 닫고, 큐가 비워질 때까지 기다린 다음(HUD Style을
Detailed로 전환하면 확인할 수 있어요), 설정을 변경해 주세요.
로그를 지원팀에 보내기
- Debug Mode를 켜고, 문제를 재현한 다음, 로그 파일을 support@tradeways.app로 이메일로 보내 주세요.