Rozwiązywanie problemów

Rozwiązywanie problemów

/ Jeśli nie rozwiążemy / wszystkiego poniżej, / skontaktuj się z nami.support @ tradeways.app.

Wskaźnik nie synchronizuje

• Upewnij się, że włączono Enabled i HUD pokazuje podłączony status.
• Sprawdź, czy ustawiono API Key i Tradeways Account.
• Jeśli używasz Wykres Tylko, wykres musi być na symbolu chcesz synchronizacji i pozostać otwarty podczas handlu.

Tradeways Konto jest puste

• Klucz API nie posiada przypisanych kont.Ustawienia → Integracje, kliknij Zarządzaj dostępem, i grant Wszystkie konta lub wybierz konkretne.

Transakcje trafiły na złe konto

• W trybie Automatyczne każde konto brokerskie jest kierowane na własne konto Tradeways. Otwórz Połączone konta brokerskie w Ustawienia → Integracje i ustaw konto dziennika dla tego konta brokerskiego. Zmiana dotyczy nowych wypełnień — już zaimportowane transakcje pozostają na bieżącym koncie i można je przenieść przez edycję każdej transakcji.

Konto brokera ciągle importuje i nie chcę go

• W Konta brokerskie połączone, kliknij Ignoruj w tym wierszu. Nowe napełnienia z niego są upuszczane aż do Wznowić. Użyj tego do demo lub konta testowe.

I amove a broker account but it came back

• Usuń*tylko oczyszcza wpis routingu; nie zatrzymuje wskaźnika. Jeśli to konto nadal jest w obrocie naAutomatic, pojawia się ponownie na następnym wypełnieniu. Użyj Ignoruj, aby go zablokować, lub przełącz wykres na konkretne konto.

/ Automatyczne zdjęcia brakuje

• Potwierdź, że automatyczne zdjęcia są włączone.

Ostrzeżenie przed ryzykiem nie pokazuje

• Włącza ostrzeżenie o ryzyku musi być włączone, co najmniej jedna granica musi być niezerowa, a granica musi być obecnie naruszona.

Błąd uwierzytelniania

• Klucz został prawdopodobnie odwołany lub nie ma dostępu do wybranego konta.Ustawienia → Integracje.

Ustawienie zmiany odrzuconej

• Ustawienia połączeń są zablokowane, gdy handel jest otwarty lub dane są nadal wysyłane. Zamknij pozycje, czekać na kolejkę do drenażu (przełącz HUD Style na Detailed, aby je obejrzeć), a następnie zmienić ustawienie.

Wysyłanie dzienników do wsparcia

• Włącz Tryb debugowania, powiel numer i wyślij plik dziennika dosupport @ tradeways.app.

Patrz również

• Ustawienia- instalacja i routing konta
• Ustawienia- każda opcja i makler menedżer kont