सपोर्ट

सपोर्ट

मदद के विकल्प और सपोर्ट एक्सेस। यह पेज Settings → सपोर्ट में मिलेगा।

मदद और रिसोर्स

चार विकल्प हैं:

• सपोर्ट से संपर्क करें — support@tradeways.app पर ईमेल भेजें। टीम आम तौर पर एक दिन में जवाब देती है।
• रोडमैप — आगे क्या बनाया जा रहा है
• रिलीज़ नोट्स — हाल के बदलाव और सुधार
• Feedback भेजें — किसी आइडिया या बग रिपोर्ट के लिए Feedback खोलता है

सपोर्ट एक्सेस

सपोर्ट स्टाफ़ डिफ़ॉल्ट रूप से आपके खाते का डेटा नहीं पढ़ सकता। सपोर्ट एक्सेस सीमित समय के लिए इसकी अनुमति देता है। इससे टीम आपकी बताई गई समस्या की जांच कर सकती है।

यह इस तरह काम करता है:

• एक्सेस चालू करने के समय से 7 दिन तक रहता है
• आप इसे कभी भी वापस ले सकते हैं। इससे एक्सेस तुरंत समाप्त हो जाता है
• ऑडिट के लिए हर उपयोग का रिकॉर्ड रखा जाता है
• एक्सेस चालू होने पर पेज उसके समाप्त होने की तारीख और बाकी समय दिखाता है

इसे सिर्फ़ तभी चालू करें जब सपोर्ट आपसे ऐसा करने के लिए कहे। सपोर्ट अनुरोध की शुरुआत में इसकी कभी ज़रूरत नहीं होती। अगर इसके बिना समस्या की जांच नहीं हो सकती, तो टीम आपको बताएगी।

एक्सेस की समय सीमा समाप्त होने पर पेज उसके समाप्त होने की पिछली तारीख दिखाता है। एक्सेस वापस लेने पर सहमति हट जाती है और कंट्रोल फिर निष्क्रिय हो जाता है।