การตั้งค่า
ช่วยเหลือ
ติดต่อทีมสนับสนุน Tradeways ส่ง Feedback และอ่านบันทึกการอัปเดต เรียนรู้ว่าเมื่อใดควรให้สิทธิ์เข้าถึงบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบปัญหาและวิธีเพิกถอนสิทธิ์
ช่วยเหลือ
แหล่งความช่วยเหลือและการจัดการสิทธิ์เข้าถึงของฝ่ายสนับสนุน เข้าถึงหน้านี้ได้ใน การตั้งค่า → ช่วยเหลือ
ความช่วยเหลือและทรัพยากร
มีสี่ช่องทาง:
- ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ — ส่งอีเมลถึง
support@tradeways.appโดยปกติทีมจะตอบภายในหนึ่งวัน - โรดแมป — สิ่งที่เรากำลังสร้างต่อไป
- บันทึกรีลีส — การเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงล่าสุด
- ส่ง Feedback — เปิด Feedback เพื่อเสนอแนวคิดหรือรายงานข้อผิดพลาด
สิทธิ์เข้าถึงของฝ่ายสนับสนุน
โดยค่าเริ่มต้น เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนจะอ่านข้อมูลบัญชีของคุณไม่ได้ สิทธิ์เข้าถึงของฝ่ายสนับสนุน จะให้สิทธิ์นี้เป็นเวลาจำกัด เพื่อให้ทีมตรวจสอบปัญหาที่คุณรายงาน
การทำงาน:
- สิทธิ์มีอายุ 7 วัน นับจากเวลาที่คุณเปิดใช้
- คุณเพิกถอนได้ทุกเมื่อ และสิทธิ์จะสิ้นสุดทันที
- การใช้งานทุกครั้งจะถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบ
- หน้าจะแสดงวันหมดอายุและเวลาที่เหลือขณะที่สิทธิ์ยังใช้งานอยู่
เปิดใช้เฉพาะเมื่อฝ่ายสนับสนุนขอเท่านั้น การขอความช่วยเหลือไม่จำเป็นต้องเปิดสิทธิ์นี้ล่วงหน้า ทีมจะแจ้งให้คุณทราบหากตรวจสอบปัญหาไม่ได้หากไม่มีสิทธิ์นี้
เมื่อสิทธิ์หมดอายุ หน้าจอจะแสดงวันที่หมดอายุครั้งก่อน หากเพิกถอนสิทธิ์ ระบบจะล้างการยินยอมและปิดส่วนควบคุมนี้