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支持

联系 Tradeways 支持团队、发送 Feedback 并查看版本说明。了解何时授予临时账户访问权限以协助调查,以及如何撤销权限。

支持

此页面提供帮助入口和支持访问权限设置。打开 设置 → 支持。

支持设置,显示帮助资源和支持访问权限控件
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帮助与资源

有 4 个入口:

  • 联系支持 — 向 support@tradeways.app 发送邮件。团队通常会在 1 天内回复。
  • 路线图 — 查看接下来正在开发的内容
  • 发布说明 — 查看近期变更和改进
  • 发送反馈 — 打开 Feedback,提交想法或报告问题

支持访问权限

默认情况下,支持人员无法读取你的账户数据。启用 支持访问权限 后,团队可在限定时间内访问这些数据,以调查你报告的问题。

运作方式:

  • 访问权限从启用时起持续 7 天
  • 你可以随时撤销,访问权限会立即终止
  • 每次使用都会记录,以供审计
  • 权限有效时,页面会显示到期日期和剩余时间

仅在支持团队要求时启用。提交支持请求时无需预先授权。如果没有这项权限就无法诊断问题,团队会告知你。

权限到期后,页面会显示之前的到期日期。撤销权限会清除授权,并将开关恢复为关闭状态。

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