Cobrança
Gerencie seu plano de assinatura, acompanhe o uso de recursos e acesse faturas pela página de configurações de cobrança.
Cobrança
A página de cobrança em /settings/billing permite gerenciar sua assinatura, comparar planos e acompanhar o uso de recursos. Acesse-a em Configurações → Cobrança.
Planos
A Tradeways oferece dois planos. Ambos incluem o mesmo conjunto de recursos; diferem apenas nos limites de capacidade.
| Recurso | Basic | Pro |
|---|---|---|
| Preço (mensal) | US$ 29 / mês | US$ 49 / mês |
| Preço (anual) | US$ 290 / ano | US$ 490 / ano |
| Contas | 1 | Ilimitadas |
| Estratégias | 2 | Ilimitadas |
| Relações de Mentor | 1 | Ilimitadas |
| Dashboards próprios | 1 | Ilimitados |
| Créditos do Oscar por mês | 30 | 90 |
| Comunidades das quais participa | 1 | Ilimitadas |
A cobrança anual economiza aproximadamente 17% em comparação com o pagamento mensal. As comunidades oficiais da Tradeways não contam para o limite de comunidades.
As assinaturas são cobradas em dólares dos EUA pelo Stripe. Em algumas regiões, os cartões dos planos e de status também mostram um valor aproximado na moeda local, marcado com um sinal de aproximação. Esse valor é apenas informativo. A cobrança é feita em dólares dos EUA, e seu banco define a taxa de câmbio aplicada.
Se você participou do programa de indicação, o desconto obtido é aplicado automaticamente à fatura. Consulte Indicar um amigo.
Status da assinatura
O cartão de status mostra seu plano em vigor, o status da assinatura no Stripe, o valor e o intervalo cobrados e a data da próxima cobrança. Quando seu plano em vigor é diferente do plano pago — por exemplo, devido a um benefício de parceiro — o campo Cobrado como informa o plano da fatura.
Valores de status
| Status | Significado |
|---|---|
| Ativa | A assinatura está vigente e o pagamento está em dia. |
| Em teste | Um período de teste está em andamento. O acesso permanece ativo até ele terminar. |
| Pagamento vencido | Uma tentativa de pagamento falhou. O acesso para até o pagamento ser concluído. |
| Não paga | Várias tentativas de pagamento falharam. O acesso para. |
| Cancelada | A assinatura terminou e o acesso foi interrompido. |
| Pausada | A assinatura está pausada. O acesso para durante a pausa. |
| Incompleta | O primeiro pagamento ainda não foi confirmado. O acesso começa quando ele for concluído. |
| Incompleta e expirada | O primeiro pagamento nunca foi confirmado. Inicie um novo checkout para assinar. |
Apenas Ativa e Em teste concedem acesso ao aplicativo. Em todos os outros estados, a Tradeways mostra a tela de cobrança em vez do aplicativo, a menos que uma concessão de acesso ou um benefício de parceiro ainda cubra você.
Um cancelamento agendado por você não altera o status. A assinatura permanece Ativa e mostra uma alteração pendente até o fim do período.
Mudar de plano
Upgrades
O upgrade para um plano superior (Basic para Pro) ou a mudança de mensal para anual entra em vigor imediatamente. O Stripe fatura a diferença proporcional pelo restante do período de cobrança atual. Se o pagamento exigir sua confirmação, a Tradeways direcionará você ao Stripe para atualizar a forma de pagamento.
Downgrades
O downgrade para um plano inferior (Pro para Basic) ou a mudança de anual para mensal é agendado para entrar em vigor no fim do período de cobrança atual. Você mantém os limites do plano atual até lá.
Alterações pendentes
Quando um downgrade, uma mudança de intervalo ou um cancelamento está pendente, um alerta aparece no cartão de status com o tipo de alteração e a data de vigência. Restaurar alteração pendente remove a alteração, e a assinatura continua no plano e intervalo atuais. Você também pode substituir uma mudança de plano agendada selecionando outro plano antes da data de vigência.
Enquanto uma mudança de plano estiver agendada, o Stripe não poderá modificar nem cancelar a assinatura pelo portal. A página informa isso e solicita que você restaure primeiro a alteração agendada.
Cancelar
A Tradeways não tem um botão de cancelamento. Cancele no portal de cobrança do Stripe, acessado por Abrir portal de cobrança. O cancelamento é agendado para o fim do período pago, e o cartão de status o mostra como uma alteração pendente que você pode restaurar.
Uso
A seção Uso atual no topo da página mostra contadores de Contas e Estratégias em relação aos limites do seu plano. Um contador fica vermelho quando você atinge o limite.
Os mesmos contadores aparecem onde cada recurso é gerenciado: gerenciador de contas, gerenciador de estratégias, gerenciador de Dashboards e página de Mentoria. Seus créditos restantes do Oscar e a data de renovação são exibidos no chat do Oscar.
Quando você atinge um limite, os dados existentes continuam legíveis, e uma opção Fazer upgrade para o Pro aparece ao lado da ação bloqueada. Ela inicia diretamente a mudança de plano, sem exigir que você volte a esta página.
O local do bloqueio depende do recurso. Para comunidades, as ações de criar e convidar são desativadas antecipadamente e informam o limite. Para estratégias e Dashboards próprios, o diálogo de criação abre normalmente e informa o limite quando você envia.
Gerenciar sua assinatura
Abrir portal de cobrança abre o portal externo de cobrança do Stripe. Nele, você pode:
- Cancelar ou restaurar a assinatura.
- Ver e baixar faturas.
- Atualizar sua forma de pagamento.
- Consultar todo o histórico de cobrança.
Esta seção aparece quando seu acesso vem de uma assinatura do Stripe.
Códigos e ofertas
Selecione Tem um código? durante o checkout ou na tela de cobrança quando a Tradeways pedir que você escolha um plano. Informe um código de criador ou de indicação para vincular a oferta à sua conta. A Tradeways mostra a origem e o desconto antes de você continuar para o Stripe Checkout. Esses descontos se aplicam apenas à sua primeira assinatura.
Se uma concessão de acesso ou um administrador já cobre sua conta, a mesma entrada de código aparece abaixo dos cartões de planos nesta página. O código se aplica à assinatura paga que você iniciar depois que esse acesso terminar.
Passes de convidado e concessões de acesso
Um link de passe de convidado concede acesso temporário ao Basic ou Pro sem pagamento. O link abre o site do Tradeways e mostra o plano, o período de acesso, Grátis e Não exige cartão.
Se você não estiver conectado, informe seu e-mail, verifique o código de seis dígitos enviado para esse endereço e aceite os termos atuais. O Tradeways resgata o passe antes da configuração da conta. Crie uma senha para uma conta nova ou entre se já houver uma conta associada ao e-mail sem acesso ativo. Consulte Primeiros passos para ver as etapas de ativação da conta.
Se você já estiver conectado e for elegível, selecione Resgatar no passe de convidado. Quando necessário, o Tradeways primeiro pede que você aceite os termos atuais. Uma conta que já tenha acesso ao aplicativo não pode resgatar outro passe de convidado.
Um passe de convidado não pode ser resgatado se tiver expirado, tiver sido revogado, já tiver sido usado ou ainda não estiver ativo. A página informa o motivo. Se o passe ficar indisponível depois que você informar seu e-mail, a conta continuará disponível, e você poderá assinar normalmente.
Se seu acesso vier de um passe de convidado ou de outra concessão, a página de cobrança mostrará Seu acesso com o plano e a data de expiração, seguido pelos cartões de planos para que você possa assinar antes dessa data. Se você assinar enquanto a concessão ainda estiver ativa, a página informará que ela continua até a data de término e que a cobrança assume automaticamente depois. Consulte Indicar um amigo para saber como funcionam os links de convite.
Checkout não concluído
Se você sair do Stripe Checkout sem pagar, a Tradeways poderá enviar um link de recuperação. Ele abre uma página informando que o checkout não foi concluído e oferece Tentar o checkout novamente, que reabre a mesma seleção de plano. Se o link estiver ausente ou expirado, a página direcionará você à página de preços para começar novamente.