支援

支援

取得說明資源並管理支援存取權。可從 設定 → 支援 開啟此頁面。

說明與資源

共有 4 個目的地：

• 聯絡支援 — 寄信至 support@tradeways.app。團隊通常會在一天內回覆。
• 路線圖 — 查看接下來要開發的內容
• 版本資訊 — 近期變更與改善
• 傳送 Feedback — 開啟 Feedback，讓你提出想法或回報錯誤

支援存取權

支援人員預設無法讀取你的帳戶資料。支援存取權會在有限時間內授予這項權限，讓團隊調查你回報的問題。

運作方式如下：

• 存取權會從啟用時起持續 7 天
• 你可以隨時撤回，存取權會立即終止
• 每次使用都會留下稽核記錄
• 存取權有效時，頁面會顯示到期日期與剩餘時間

只有在支援團隊要求時才啟用。提出支援要求時不必先啟用。只有在無法透過其他方式診斷問題時，團隊才會請你啟用。

存取權到期後，頁面會顯示先前的到期日期。撤回存取權會清除同意紀錄，並讓控制項恢復未啟用狀態。