Facturation

Facturation

La page de facturation à l’adresse /settings/billing vous permet de gérer votre abonnement, de comparer les formules et de suivre l’utilisation de vos ressources. Accédez-y depuis Paramètres → Facturation.

Formules

Tradeways propose deux formules. Elles comprennent les mêmes fonctionnalités et ne diffèrent que par leurs limites de capacité.

La facturation annuelle permet d’économiser environ 17 % par rapport à un paiement mensuel. Les communautés Tradeways officielles ne sont pas prises en compte dans la limite de communautés.

Les abonnements sont facturés en dollars américains par Stripe. Dans certaines régions, les cartes des formules et la carte de statut affichent également un montant approximatif en devise locale, signalé par un symbole d’approximation. Ce montant est fourni à titre indicatif. Le prélèvement est effectué en dollars américains et votre banque détermine le taux de change appliqué.

Si vous avez participé au programme de parrainage, la remise obtenue est automatiquement appliquée à la facture. Consultez Parrainer un ami.

Statut de l’abonnement

La carte de statut affiche votre formule effective, le statut de l’abonnement Stripe, le montant et la périodicité de facturation, ainsi que la date de la prochaine échéance. Lorsque votre formule effective diffère de celle que vous payez, par exemple dans le cadre d’un avantage partenaire, un champ Facturé comme indique la formule figurant sur la facture.

Valeurs de statut

Seuls les statuts Actif et Période d’essai donnent accès à l’application. Dans tous les autres cas, Tradeways affiche l’écran de facturation à la place de l’application, sauf si une autorisation d’accès ou un avantage partenaire vous couvre encore.

Une résiliation que vous programmez vous-même ne modifie pas le statut. L’abonnement reste Actif et affiche une modification en attente jusqu’à la fin de la période.

Changer de formule

Passage à une formule supérieure

Le passage à une formule supérieure, de Basic à Pro, ou d’une facturation mensuelle à annuelle prend effet immédiatement. Stripe facture la différence au prorata du reste de la période de facturation en cours. Si le paiement nécessite votre confirmation, Tradeways vous redirige vers Stripe pour mettre à jour le moyen de paiement.

Passage à une formule inférieure

Le passage à une formule inférieure, de Pro à Basic, ou d’une facturation annuelle à mensuelle est programmé pour la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez les limites de votre formule actuelle jusque-là.

Modifications en attente

Lorsqu’un passage à une formule inférieure, un changement de périodicité ou une résiliation est en attente, une alerte apparaît sur la carte de statut avec le type de modification et sa date d’effet. Restaurer la modification en attente la supprime afin que l’abonnement se poursuive avec la formule et la périodicité actuelles. Vous pouvez également remplacer un changement de formule programmé en sélectionnant une autre formule avant la date d’effet.

Tant qu’un changement de formule est programmé, Stripe ne peut ni modifier ni résilier l’abonnement depuis son portail. La page l’indique et vous demande d’abord de restaurer la modification programmée.

Résiliation

Tradeways ne propose pas de bouton de résiliation. Résiliez votre abonnement dans le portail de facturation Stripe, accessible via Ouvrir le portail de facturation. La résiliation est programmée pour la fin de la période payée, puis la carte de statut l’affiche comme une modification en attente que vous pouvez restaurer.

Utilisation

La section Utilisation actuelle en haut de la page affiche des compteurs pour les Comptes et les Stratégies par rapport aux limites de votre formule. Un compteur devient rouge lorsque vous atteignez la limite.

Les mêmes compteurs apparaissent aux endroits où vous gérez chaque ressource : le gestionnaire de comptes, le gestionnaire de stratégies, le gestionnaire de Dashboards et la page de Mentorat. Le chat Oscar affiche vos crédits Oscar restants et leur date de réinitialisation.

Lorsque vous atteignez une limite, les données existantes restent consultables et une invite Passer à Pro apparaît à côté de l’action bloquée. L’invite lance directement le changement de formule, sans vous obliger à revenir sur cette page.

L’emplacement du blocage dépend de la ressource. Pour les communautés, les actions de création et d’invitation sont désactivées au préalable et indiquent la limite. Pour les stratégies et les Dashboards personnalisés, la boîte de dialogue de création s’ouvre normalement et signale la limite lors de l’envoi.

Gérer votre abonnement

Ouvrir le portail de facturation ouvre le portail de facturation externe de Stripe. Depuis ce portail, vous pouvez :

• Résilier ou restaurer l’abonnement.
• Consulter et télécharger les factures.
• Mettre à jour votre moyen de paiement.
• Consulter l’intégralité de votre historique de facturation.

Cette section s’affiche lorsque votre accès provient d’un abonnement Stripe.

Codes et offres

Sélectionnez Vous avez un code ? lors du paiement ou sur l’écran de facturation lorsque Tradeways vous demande de choisir une formule. Saisissez un code de créateur ou de parrainage pour associer son offre à votre compte. Tradeways affiche la source et la remise avant que vous ne poursuiviez vers Stripe Checkout. Ces remises s’appliquent uniquement à votre premier abonnement.

Si une autorisation d’accès ou un administrateur couvre déjà votre compte, le même champ de saisie du code apparaît sous les cartes des formules sur cette page. Le code s’applique à l’abonnement payant que vous souscrirez après la fin de cet accès.

Pass invités et autorisations d’accès

Un lien de pass invité accorde un accès temporaire à la formule Basic ou Pro sans paiement. Le lien ouvre le site Web de Tradeways et affiche la formule, la période d’accès, la mention Gratuit et Aucune carte requise.

Si vous n’êtes pas connecté, saisissez votre adresse e-mail, vérifiez le code à six chiffres envoyé à cette adresse et acceptez les conditions en vigueur. Tradeways active le pass avant la configuration du compte. Créez un mot de passe pour un nouveau compte ou connectez-vous si l’adresse e-mail est déjà associée à un compte sans accès actif. Consultez Premiers pas pour connaître les étapes d’activation du compte.

Si vous êtes déjà connecté et remplissez les conditions requises, sélectionnez Activer sur le pass invité. Tradeways vous demande d’abord d’accepter les conditions en vigueur si nécessaire. Un compte qui dispose déjà d’un accès à l’application ne peut pas activer un autre pass invité.

Un pass invité ne peut pas être activé s’il a expiré, a été révoqué, a déjà été utilisé ou n’est pas encore actif. La page en indique la raison. Si le pass devient indisponible après la saisie de votre adresse e-mail, le compte reste disponible et vous pouvez souscrire un abonnement normalement.

Si votre accès provient d’un pass invité ou d’une autre autorisation, la page de facturation affiche Votre accès, avec la formule et sa date d’expiration, puis les cartes des formules afin que vous puissiez vous abonner avant cette date. Si vous vous abonnez alors qu’une autorisation est encore en cours, la page indique qu’elle reste valable jusqu’à sa date de fin et que la facturation prend ensuite automatiquement le relais. Consultez Parrainer un ami pour savoir comment fonctionnent les liens d’invitation.

Paiement inachevé

Si vous quittez Stripe Checkout sans payer, Tradeways peut vous envoyer un lien de récupération. Il ouvre une page indiquant que le paiement n’a pas été effectué et propose Réessayer le paiement, qui rouvre la même sélection de formule. Si le lien est absent ou expiré, la page renvoie vers la page des tarifs afin que vous puissiez recommencer.

Voir aussi

• Stratégies
• Dashboard
• Mentorat
• Communautés
• Oscar
• Parrainer un ami